Les habitants peuvent signaler à la mairie un problème constaté sur l’espace public ou une situation nécessitant une intervention, une vérification ou une orientation vers le service compétent.
Ces signalements contribuent à améliorer la sécurité, la propreté, la circulation et le cadre de vie dans la commune.
Quels problèmes signaler ?
Un signalement peut concerner différents types de situations :
- un problème de voirie ;
- un nid-de-poule ;
- une chaussée dégradée ;
- un trottoir abîmé ;
- une signalisation détériorée ;
- un obstacle sur l’espace public ;
- un problème de stationnement ;
- une gêne à la circulation ;
- un dépôt sauvage ;
- une dégradation ;
- une nuisance sonore répétée ;
- un problème lié à un animal ;
- un éclairage public défaillant ;
- une branche dangereuse ;
- une grille ou un avaloir bouché ;
- une situation présentant un risque pour les piétons ou les véhicules.
Tous les signalements ne relèvent pas directement de la mairie. Selon la nature du problème, la commune peut intervenir, transmettre au service compétent ou orienter l’habitant vers le bon interlocuteur.
Voirie et sécurité
Les problèmes de voirie doivent être signalés lorsqu’ils présentent une gêne ou un danger : chaussée abîmée, trou, affaissement, panneau endommagé, obstacle, problème de visibilité ou difficulté de circulation.
La Communauté de Communes Roumois Seine intervient sur l’entretien courant de certaines voiries communautaires, la signalisation, les travaux saisonniers, la viabilité hivernale ou encore les interventions consécutives à des conditions météorologiques défavorables.
Le signalement auprès de la mairie permet d’identifier le bon gestionnaire et de faciliter le suivi.
Stationnement et circulation
Un stationnement gênant ou dangereux peut être signalé lorsqu’il empêche le passage, bloque un accès, gêne les piétons, limite la visibilité ou met en danger les usagers.
Cela peut concerner notamment :
- un véhicule stationné sur un trottoir ;
- un véhicule gênant un passage ;
- un véhicule bloquant une entrée ;
- un stationnement dangereux à proximité d’une intersection ;
- une gêne aux abords d’une école ;
- une difficulté récurrente de circulation.
En cas de danger immédiat, il convient de contacter directement les forces de l’ordre.
Dépôts sauvages et propreté
Les dépôts sauvages doivent être signalés dès qu’ils sont constatés. Ils peuvent concerner des sacs d’ordures, encombrants, gravats, déchets verts, cartons, appareils électriques, mobilier ou tout autre déchet abandonné sur l’espace public ou dans la nature.
Pour faciliter l’intervention, il est utile de préciser :
- l’adresse ou le lieu exact ;
- la nature des déchets ;
- la taille approximative du dépôt ;
- la date du constat ;
- la présence éventuelle d’un danger ;
- une photographie si possible.
Nuisances et tranquillité publique
Les nuisances répétées peuvent également faire l’objet d’un signalement lorsqu’elles perturbent durablement la tranquillité des habitants.
Il peut s’agir de nuisances sonores, d’aboiements répétés, de troubles récurrents, d’incivilités ou d’un problème de voisinage ayant un impact sur la vie quotidienne.
Lorsque cela est possible et sans risque, il est recommandé de privilégier le dialogue en premier lieu. Si la situation persiste, la mairie peut orienter l’habitant vers les démarches adaptées.
Comment effectuer un signalement ?
Pour qu’un signalement puisse être traité efficacement, il est important de transmettre des informations précises :
- nom et coordonnées de la personne signalant le problème ;
- lieu exact ;
- description claire de la situation ;
- date et heure du constat ;
- urgence éventuelle ;
- photographie si possible ;
- tout élément permettant de comprendre le problème.
Un signalement précis permet de gagner du temps et de transmettre plus facilement la demande au service concerné.
Urgence ou danger immédiat
La mairie peut être contactée pour les problèmes du quotidien, mais elle ne remplace pas les services d’urgence.
En cas de danger immédiat, d’accident, de menace, de violence, d’incendie, de malaise ou de situation mettant des personnes en danger, il faut contacter directement les services d’urgence.
Numéros utiles :
- 17 : police ou gendarmerie ;
- 18 : sapeurs-pompiers ;
- 15 : SAMU ;
- 112 : urgence européenne ;
- 114 : urgence par SMS ou visio pour les personnes sourdes, malentendantes ou ayant des difficultés à parler.
Informations pratiques
Pour signaler un problème de voirie, de stationnement, de sécurité, de nuisance ou une situation constatée sur l’espace public, les habitants peuvent contacter la mairie.
Mairie de Bosroumois
Place Jean-Guenier
Bosc-Roger-en-Roumois
27670 Bosroumois
Téléphone : 02 32 96 97 50